کنترل دسترسی مدرن: کلید بهینهسازی امنیت و عملیات فرودگاه
چگونه کنترل دسترسی، امنیت و عملیات فرودگاه را بهینه میکند: گفتگویی با acre security
این مقاله به بررسی این موضوع میپردازد که چگونه کنترل دسترسی مدرن میتواند به فرودگاهها در بهبود امنیت و کارایی عملیاتی کمک کند. این متن بر اساس نظرات ارائه شده توسط والری اورورک (Valerie O’Rourke)، مدیر موفقیت مشتری در acre security، تهیه شده است.
نیازی به گفتن نیست که امنیت برای فرودگاهها از اهمیت بالایی برخوردار است. اما تقویت عملیات و بهبود تجربه مسافران نیز به همان اندازه اهمیت دارد. این مقاله به بررسی این موضوع میپردازد که چگونه کنترل دسترسی مدرن میتواند به اپراتورهای فرودگاه در دستیابی به این اهداف کمک کند.
چالشهای امنیتی فرودگاهها
تأمین امنیت فرودگاهها یک کار عظیم است. وسعت زیاد و تعداد نقاط دسترسی مرتبط با فرودگاهها، از جمله ورودیهای کارکنان، گیتهای وسایل نقلیه و مناطق بار (کارگو)، چالشهایی را برای اپراتورها ایجاد میکند. خوشبختانه، سیستمهای کنترل دسترسی امروزی میتوانند نقش مؤثری در این زمینه ایفا کنند.
اورورک میگوید: «سیستمهای مدرن، مانند پلتفرمهای باز (Open Platforms) و راهحلهای ابری (Cloud Solutions)، در حال جلب توجه روزافزونی هستند، زیرا میتوانند با بیومتریک و اعتبارنامهها (Credentials) ادغام شوند تا لایههای متعددی از راستیآزمایی را فراهم کنند. آنها همچنین میتوانند به طور یکپارچه با سایر اقدامات امنیتی، مانند نظارت تصویری و تشخیص نفوذ، کار کنند و رویکردی جامع برای حفاظت از محیط پیرامونی ایجاد نمایند. این سیستمها امنیت را افزایش داده و پرسنل امنیتی را قادر میسازند تا کارآمدتر باشند، که این امر در چنین محیط پرمخاطرهای حیاتی است.»
او میافزاید که فرودگاهها در یک محیط نظارتی سختگیرانه فعالیت میکنند که توسط نهادهایی مانند FAA (اداره هوانوردی فدرال آمریکا) و EASA (آژانس ایمنی هوانوردی اروپا) اداره میشود. اورورک میگوید: «هر راهحل امنیتی که پیادهسازی میشود، باید برای برآورده کردن این استانداردهای بالا قابل حسابرسی (Auditable) باشد و بتواند با تکامل تهدیدها، خود را با محیط نظارتی در حال تغییر وفق دهد.»
فراتر از امنیت: رسیدگی به چالشهای عملیاتی
فراتر از امنیت، فرودگاهها با چالشهای عملیاتی مختلفی روبرو هستند. این چالشها شامل مدیریت جریانهای غیرقابل پیشبینی مسافران، تخصیص منابع و بهروز بودن با مقررات است. در این زمینه، هوش مصنوعی (AI) یک «تغییردهنده بازی» (Game-Changer) است که میتواند به اپراتورها در مقابله با این چالشها کمک کند. به عنوان مثال، تحلیلهای پیشبینانه (Predictive Analytics) میتواند جریان مسافران را پیشبینی کرده و به بهینهسازی پویا در تخصیص کارکنان و منابع کمک کند.
ترکیب هوش مصنوعی با کنترل دسترسی میتواند امنیت و کارایی عملیاتی در فرودگاه را بیشتر بهبود بخشد. اورورک میگوید: «صنعت امنیت – بهویژه در زمینههایی مانند کنترل دسترسی – در حال تحول بزرگی است. سیستمهای سنتی که به شدت مبتنی بر سختافزار بودند، در حال جایگزینی با اینترنت اشیاء (IoT)، هوش مصنوعی و پلتفرمهای مبتنی بر ابر هستند. اکنون تمرکز بر یکپارچهسازی یکپارچه، انعطافپذیری و چابک ماندن در برابر چشمانداز ریسک در حال تغییر است.»
او به عنوان یک مثال، به ادغام موتورهای هوش مصنوعی هدفمند (Purpose-built AI engines) اشاره میکند که به طور خاص برای کنترل دسترسی طراحی شدهاند. اورورک میگوید: «برخلاف ابزارهای هوش مصنوعی عمومی، این راهحلها میتوانند به رهبران امنیتی کمک کنند تا زبان منحصربهفرد و تفاوتهای ظریف عملیاتی برنامههای امنیتی را درک کنند. این امر ذینفعان را قادر میسازد تا بینشهای حیاتی را بدون زحمت استخراج کنند. به عنوان مثال، با یک پرسوجوی ساده مانند: “تمام رویدادهای “دسترسی رد شده” در مرکز داده در ماه گذشته را به من نشان بده”، سیستم پاسخهای فوری و دقیقی ارائه میدهد – که نیاز به جستجوی دستی دادهها یا گزارشگیری پیچیده را از بین میبرد.»
تقویت تجربه مسافر
یکی دیگر از مأموریتهای کلیدی فرودگاهها، تضمین تجربه مثبت و یکپارچه برای مسافران بدون به خطر انداختن امنیت است. در واقع، صفهای طولانی، ناوبری پیچیده [در ترمینالها] و انطباق با الزامات نظارتی میتواند تجربه مسافر را تلخ کند، که به نوبه خود میتواند به شهرت فرودگاه آسیب رسانده و درآمد آن را کاهش دهد. در اینجا نیز، کنترل دسترسی همراه با راهحلهای هوشمند میتواند به طور مؤثری این چالشها را برطرف کند.
اورورک میگوید: «یک مثال برجسته، سازمان فرودگاه دوبلین (DAA) است که دو فرودگاه از شلوغترین فرودگاههای ایرلند را مدیریت میکند. از سال ۲۰۰۶، DAA برای ارتقای امنیت و در عین حال حفظ تجربیات با کیفیت بالای مسافران که به آن معروف است، به یک مجموعه امنیتی در سطح سازمانی (Enterprise-grade) [از acre security] متکی بوده است. این پلتفرم امنیتی سازمانی به تیم امنیتی اجازه میدهد تا فعالیت کارکنان و مسافران را از یک مکان متمرکز واحد نظارت کنند و نظارت کارآمد را تسهیل میبخشد. علاوه بر این، این سیستم از عملکردهای حیاتی مانند پیش-ترخیص ایالات متحده (U.S. pre-clearance)، کنترل مهاجرت و راستیآزمایی کارت پرواز پشتیبانی میکند، در حالی که انطباق با مقررات را ساده میسازد.»
او گفت که DAA و acre این راهحل امنیتی را در تمام اسکلهها و ترمینالهای فرودگاههای دوبلین و کورک (Cork) توسعه دادهاند و افزود که این راهحل مطابق با الزامات خاص فرودگاه توسعه یافته است و سفارشیسازی و عملکرد اصلی را برای کمک به جریانهای کاری فرودگاه جهت برآورده کردن الزامات امنیتی در حال تغییر فراهم میکند.
اورورک در پایان گفت: «این راهحل، ارزشی لایهلایه و واقعی ارائه میدهد که منجر به بهبود عملکرد بخش امنیت و ایمنی، بهینهسازی منابع، حفاظت از سرمایهگذاری و مزایای هزینهای فوری و مستمر میشود. این پیادهسازی به DAA اجازه میدهد تا یک سرمایهگذاری استراتژیک را آغاز کند که زیربنای مدیریت ردهبالای امنیت و ایمنی در سراسر فرودگاه را فراهم میآورد.»
